Guiding a customer service agent with dialogs

Learn how to provide customer service agents with a dialog script that is read as an agent conducts an interaction.

初級

Agent Desktop

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Create a dialog for customer service agents

Configure a dialog to appear conditionally

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Customer Service Low-Code Developer v8

トピック

Dialogs

5 分

Modifying an existing dialog

5 分

モジュールクイズ

5 分