Intelligent email

Learn how Pega Email Bot™ leverages Pega’s industry-leading natural language processing (NLP) and process automation to interpret, route, audit, and automate inbound emails.

中級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Define the components of the Pega Email Bot

State how Pega Email Bot integrates with an email channel in Pega Customer Service™

Configure suggested replies for email response

Configure suggested cases

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Email Bots for Pega Customer Service v9

トピック

What is Pega Email Bot?

5 分

Pega Email Bot in Pega Customer Service

5 分

Configuring a suggested reply

5 分

Pega GenAI features for Pega Email Bot

5 分

Generating suggested replies with Pega GenAI

5 分

モジュールクイズ

5 分