Mission
Introduction to Pega Platform
15 Módulos
7 h 45 min
Obtenha uma visão geral de alto nível da Pega Platform™ e saiba como a tecnologia low-code da Pega permite desenvolver aplicativos que coletam dados e iniciam processos de negócio.
Low-code definido
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Module
Low-code definido
4 Tópicos
45 min
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A Pega Platform™ oferece um ambiente de desenvolvimento de aplicativos em que desenvolvedores e arquitetos de sistemas criam soluções digitais para...
Visão geral do Dev Studio
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Module
Visão geral do Dev Studio
1 Tópico
15 min
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Com o Dev Studio, os desenvolvedores podem ampliar o comportamento do aplicativo configurado no App Studio. Saiba como usar o Dev Studio para ampliar...
Definindo a Microjornada de um cliente
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Module
Definindo a Microjornada de um cliente
5 Tópicos
50 min
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Saiba como os tipos de caso representam a Microjourney™ de um cliente desde o começo até o resultado desejado. Crie o design do ciclo de vida de um...
Orientação ao usuário
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Module
Orientação ao usuário
2 Tópicos
15 min
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Guie os usuários pelo ciclo de vida do caso, identificando o status atual de um caso e adicionando instruções para permitir que os usuários concluam...
Concluir o trabalho dentro do prazo
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Module
Concluir o trabalho dentro do prazo
2 Tópicos
25 min
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Defina metas (goals) e prazos (deadlines) para etapas, processos, estágios e casos inteiros para assegurar a conclusão do trabalho dentro do prazo.
Roteamento de atribuições a usuários
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Module
Roteamento de atribuições a usuários
1 Tópico
25 min
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Atribua a responsabilidade de concluir uma tarefa a um ou mais usuários. O roteamento aumenta a eficiência da empresa, garantindo que os usuários mais...
Projetar um processo de aprovação
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Module
Projetar um processo de aprovação
1 Tópico
10 min
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Para aprimorar a confiabilidade e responsabilidade de uma empresa, configure um processo de aprovação que permita aos usuários aprovar ou rejeitar...
Envio de e-mails durante o processamento do caso
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Module
Envio de e-mails durante o processamento do caso
2 Tópicos
20 min
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Crie e envie e-mails automatizados durante o ciclo de vida do caso para notificar clientes e usuários sobre alterações em um caso.
Criando um caso filho
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Module
Criando um caso filho
1 Tópico
15 min
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Crie casos filho (child cases) para modelar trabalhos que diferentes partes realizam, trabalhos que seguem diferentes opções de relatório, trabalhos...
Customizando elementos de IU
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Module
Customizando elementos de IU
3 Tópicos
30 min
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Saiba como aplicar estilos definidos a controles e elementos de IU para melhorar o branding e o visual do aplicativo.
Customizando o conteúdo do portal
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Module
Customizando o conteúdo do portal
2 Tópicos
20 min
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Customize a experiência do usuário com base no canal e persona para permitir que os usuários realizem seus trabalhos de forma mais eficiente.
Customizando um dashboard
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Module
Customizando um dashboard
1 Tópico
15 min
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Customize o conteúdo e a organização do dashboard de um usuário para fornecer acesso fácil às informações que os usuários de negócios precisam saber.
O modelo de dados
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Module
O modelo de dados
4 Tópicos
50 min
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Capture e apresente dados em seu aplicativo, de modo a fornecer as informações necessárias para a conclusão do trabalho. Configure os relacionamentos...
Coleta e apresentação de dados
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Module
Coleta e apresentação de dados
3 Tópicos
45 min
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Defina os campos para coletar informações do usuário e apresentar dados aos usuários. Adicione campos às visualizações para definir e customizar a...
Criação de um relacionamento de dados
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Module
Criação de um relacionamento de dados
2 Tópicos
30 min
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Crie objetos de dados para modelar os atributos de uma entidade e estabelecer um contexto comum para um grupo de campos. Crie um relacionamento de...
