Module

Concluir o trabalho dentro do prazo

2 Tópicos

25 min

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Beginner

Pega Platform 8.7

Gerenciamento de casos

Português Brasileiro

Defina metas (goals) e prazos (deadlines) para etapas, processos, estágios e casos inteiros para assegurar a conclusão do trabalho dentro do prazo.

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Identificar como metas e prazos estabelecem expectativas para a conclusão do trabalho

Identificar os elementos de um intervalo de meta e prazo

Configurar metas e prazos para aumentar a urgência do trabalho

Configurar o comportamento de escalonamento para metas e prazos

Execução de acordos de prestação de serviços v4

Low-Code App Builder v4

Case Management Foundation v3

Acordos de nível de serviço

10 min

Tarefas adicionais para definir metas e prazos

10 min

Quiz do módulo

5 min