Ansichten erstellen
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1 Aufgabe
30 Min.
Anfänger
Benutzererfahrung
Deutsch
Szenario
Ihr Lead System Architect hat Sie gebeten, die Ansichten für den Case-Typ Assistance Request zu erstellen. Benutzer interagieren mit der Anwendung über Ansichten, die die Schnittstelle jedes Assignments im Case-Life-Cycle bilden. Sie erstellen diese Ansichten mit der Pega Constellation UI. Diese Ansichten bestimmen, wie Kunden und Kundenbetreuer mit der GoGoRoad-Anwendung interagieren. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Ansichten die erforderlichen Informationen erfassen und anzeigen.
Sie wurden beauftragt, Ansichten für Assignments zu konfigurieren, die den Stages Create und Validation zugeordnet werden. Zu diesen Ansichten gehören:
- Identify issue – Kundenbetreuer wählen anhand des identifizierten Problems den angeforderten Service-Typ aus.
- Enter customer information – Kundenbetreuer geben die Kundeninformationen ein und können so den Kunden anhand seiner „Account ID“ (Konto-ID) identifizieren.
- Identify location – Kundenbetreuer geben den Standorts des Fahrzeugs an, wie „Street“ (Straße), „City“ (Stadt) und „State“ (Bundesland).
- Identify vehicle – Kundenbetreuer geben zur Identifizierung des Fahrzeugs die Fahrzeugbeschreibung an, wie „Make“ (Marke), „Color“ (Farbe) und „Model year“ (Baujahr).
- Enter payment information – Kundenbetreuer geben die Zahlungsinformationen des Kunden ein, wie „Card type“ (Kartentyp), „Card number“ (Kartennummer) und „Expiration date“ (Ablaufdatum).
- Validate request – Manager können die Unterstützungsanfrage genehmigen oder ablehnen sowie einen Grund angeben.
Sie wurden auch aufgefordert, die Ansicht „Details“ zu erstellen. Die Ansicht „Details“ ist eine Teilansicht der Full-Case-Seite. Sie zeigt primäre und andere Felder, die für den Case-Abschluss wichtig sind. Bei der Pega-Plattform sind primäre Felder die relevantesten Felder, die entweder einem Datenobjekt oder dem Case-Typ-Datenmodell zugeordnet sind. Wenn Sie ein Feld als primär festlegen, wird es automatisch in bestimmte Standardansichten wie die Ansicht „Details“ und die Ansicht „Create“ aufgenommen.
Da Sie gerade erst als System Architect begonnen haben, hat Ihnen Ihr Lead System Architect eine Sammlung von Links zur technischen Dokumentation zur Verfügung gestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
In der folgenden Tabelle finden Sie die Anmeldedaten, die Sie zur Durchführung der Challenge benötigen:
| Rolle | Benutzername | Passwort |
|---|---|---|
| Application Developer | author@gogoroad | pega123! |
Genaue Übungsschritte
1 Ansichten erstellen
Lesen Sie die zur Verfügung gestellte technische Dokumentation (auf Englisch), um die zugewiesenen Aufgaben auszuführen. Die technische Dokumentation enthält möglicherweise mehr Informationen, als Sie benötigen.
Akzeptanzkriterien
- Den Datenobjekten wurden primäre Felder hinzugefügt, wie in der folgenden Tabelle beschrieben:
Datenobjekt Primäre Felder Customer Full name, Enrollment, Coverage level Service address Street, City, State Vehicle information Make, Model, Color, Model year Payment information Card type, Card number, Expiration date - Im Case-Typ-Datenmodell Assistance Request werden primäre Felder wie folgt aktualisiert:
- Description – gelöscht
- Service Type – hinzugefügt
- Customer ID – hinzugefügt
- Service address – hinzugefügt
- Vehicle information – hinzugefügt
- Im Case-Life-Cycle Assistance Request ist die Ansicht für jede Zuordnung in der Stage Create so konfiguriert, dass die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben angezeigt werden:
Assignment/Name der Ansicht Feld Weitere Informationen Identify issue Service type Enter customer information Customer ID Mode: Single-select, Display as: Dropdown, Data page: List Customer, Display field: Account ID Identify location Service address Identify vehicle Vehicle information Enter payment information Payment information - Im Case-Life-Cycle Assistance Request ist die Ansicht für das Assignment Validate request in der Stage Validation so konfiguriert, dass eine Ansicht so angezeigt wird:
Assignment/Name der Ansicht Felder Validate request Request review (View) - Im Case-Typ Assistance Request wurde eine neue Partial View (Teilansicht) mit der einspaltigen Vorlage „Details (One column)“ mit diesem Namen und diesen Feldern konfiguriert:
Name der Ansicht Felder Request review - Service type
- Account ID (CustomerID)
- Full name (CustomerID)
- Enrollment (CustomerID)
- Im Case-Typ Assistance Request werden in der Detailansicht die folgenden primären Felder angezeigt:
Name der Ansicht Felder Details Label, Service type, Customer ID, Service address, Vehicle information
Anweisungen
- Melden Sie sich in der Pega-Instanz für die Challenge als Application Developer (Anwendungsentwickler) an.
- Geben Sie in das Feld Username author@gogoroad ein.
- Geben Sie in das Feld Password pega123! ein.
- Markieren Sie im App Studio Tab Data die primären Felder in den Datenobjekten Customer, Service address, Vehicle informationund Payment information, wie in den Akzeptanzkriterien beschrieben.
- Aktualisieren Sie über das Case-Typ-Datenmodell Assistance Request die primären Felder, wie in den Akzeptanzkriterien beschrieben.
- Im Case-Life-Cycle Assistance Request ist die Ansicht für jedes Assignment in der Stage Create wie in den Akzeptanzkriterien beschrieben konfiguriert.
- Im Case-Life-Cycle Assistance Request ist die Ansicht für das Assignment Validate request wie in den Akzeptanzkriterien beschrieben konfiguriert.
- Von der Registerkarte UX des Case-Typs Assistance Request wird eine Teilansicht namens Request review erstellt, wie in den Akzeptanzkriterien beschrieben.
- Von der Registerkarte UX des Case-Typs Assistance Request werden in der Ansicht „Details“ die primären Felder angezeigt, wie in den Akzeptanzkriterien beschrieben.