ビューの作成
1 タスク
30 分
初級
ユーザーエクスペリエンス
日本語
シナリオ
リードシステムアーキテクトから、Assistance Requestケースタイプのビューを作成するように依頼されました。ユーザーは、ケースライフサイクルの各アサインメントのインターフェイスを構成するビューを使用してアプリケーションを操作します。ビューの作成には、PegaのConstellation UIを使用します。 これらのビューは、顧客とCSRがGoGoRoadアプリケーションとどのようにやり取りするかを決定するため、必要な情報をビューに取得して表示することが重要です。
あなたは、CreateステージとValidationステージに関連するアサインメントのビューの設定を任されました。 これらのビューには以下が含まれます。
- Identify issue - CSRがリクエストされているサービスタイプを選択できるようにします。
- Enter customer information - CSRがアカウントIDを選択して顧客を識別できるようにします。
- Identify location - CSRが番地、市区町村、都道府県を含む車両の位置を入力できるようにします。
- Identify vehicle - CSRがメーカー、モデル、色、モデルイヤーなどの車両の説明を入力できるようにします。
- Enter payment information -CSRがカードタイプ、カード番号、有効期限などの顧客の支払い情報を入力できるようにします。
- Validate request - マネージャーがAssistance Requestケースを承認または却下し、理由を入力できるようにします。
あなたは、詳細ビューを作成することも求められました。 詳細ビューは部分ビューで、フルケースページ上のタブです。ここには、プライマリーフィールドと、ケース完了に重要なその他のフィールドが表示されます。Pega Platformでは、プライマリーフィールドは、データオブジェクトまたはケースタイプデータモデルのいずれかに関連する最も重要なフィールドです。プライマリーとして指定されたフィールドは、詳細ビューや作成ビューなどの一部のデフォルトビューに自動的に含められます。
リードシステムアーキテクトからは、新任のシステムアーキテクトであるあなたに、作業の開始に役立つ技術文書のリンク集が提供されています。
以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。
| ロール | ユーザー名 | パスワード |
|---|---|---|
| アプリケーションデベロッパー | author@gogoroad | pega123! |
詳細なタスク
1 ビューの作成
提供された技術文書を読んで、割り当てられたタスクを完了します。 技術文書には、必要な情報よりも多くの情報が記載されている場合があります。
合格基準
- 次の表に示すように、プライマリーフィールドがデータオブジェクトに追加されました。
データオブジェクト プライマリーフィールド Customer Full name、Enrollment、Coverage level Service Address Street、City、State Vehicle information Make、Model、Color、Model year Payment information Card type、Card number、Expiration date - Assistance Requestケースタイプデータモデルで、プライマリーフィールドが次のように更新されました。
- Description - 削除
- Service Type - 追加
- Customer ID - 追加
- Service address - 追加
- Vehicle information - 追加
- Assistance Requestケースライフサイクルでは、Createステージ内の各アサインメントのビューが、次の表に示すようにフィールドを表示するように設定されています。
アサインメント/ビュー名 フィールド 追加情報 Identify issue Service type Enter customer information Customer ID Mode:Single-select、Display as:Dropdown、Data page:List Customer、Display field:Account ID Identify location Service Address Identify vehicle Vehicle information Enter payment information Payment information - Assistance Requestケースライフサイクルでは、Validationステージ内のValidate requestアサインメントのビューが、次のようなビューを表示するように設定されました。
アサインメント/ビュー名 フィールド Validate request Request review（ビュー） - Assistance Requestケースタイプでは、詳細（1列）テンプレートを使用した新しい部分ビューが、次のような名前とフィールドで設定されました。
ビューの名前 フィールド Request review - Service type
- Account ID（CustomerID）
- Full name（CustomerID）
- Enrollment（CustomerID）
- Assistance Requestケースタイプでは、詳細ビューに次のプライマリーフィールドが表示されます。
ビューの名前 フィールド 詳細 Label、Service type、Customer ID、Service address、Vehicle information
手順
- チャレンジのPegaインスタンスで、アプリケーションデベロッパーとしてログインします。
- Usernameフィールドに「author@gogoroad」と入力します。
- Passwordフィールドに「pega123!」と入力します。
- App Studioの「Data」タブから、承認条件に指定された内容に従い、Customer、Service address、Vehicle information、およびPayment informationデータオブジェクトのプライマリーフィールドを指定します。
- Assistance Requestケースタイプデータモデルから、合格基準に指定された内容に従い、プライマリーフィールドを更新します。
- Assistance Requestケースライフサイクルで、Createステージ内の各アサインメントのビューが、合格基準に指定されているように設定されます。
- Assistance Requestケースライフサイクルでは、Validate requestアサインメントのビューが、合格基準に指定されているように設定されます。
- Assistance Requestケースタイプの「UX」タブから、Request reviewと呼ばれる部分ビューが、合格基準に指定されているように作成されます。
- Assistance Requestケースタイプの「UX」タブから、合格基準に指定されているように、詳細ビューのプライマリーフィールドが表示されます。
このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。