Modellieren Sie Ihren Business-Prozess mit grundlegenden Aufgaben, die Benutzer oder Automatisierungen zu lösen haben, indem Sie Steps zu Ihrem Case-Life-Cycle hinzufügen. Wenn die Benutzer die Steps abschließen, kommt Ihr Case seinem Abschluss und dem Erreichen Ihres Business-Ziels näher.
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Klicken Sie im Navigationspanel von App Studio auf Case types und dann auf den Case-Typ, den Sie öffnen möchten.
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Klicken Sie im Tab Workflow auf Life cycle.
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Klicken Sie in einem Prozess auf Step und wählen Sie dann einen Step-Typ aus, den Sie hinzufügen möchten.
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Ersetzen Sie im Textfeld die Standard-Step-Bezeichnung durch einen beschreibenden Namen.
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Klicken Sie auf Save.
- Einem Prozess einen vorkonfigurierten Schritt hinzufügen
Sie können einem mit Funktionalität vorkonfigurierten Prozess wie z. B. dem Senden einer E-Mail oder Erstellen eines Case einen Step hinzufügen. Mithilfe von vorkonfigurierten Schritten können Sie Case-Typen effizienter entwerfen.