Identificación de casos duplicados

Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia. Utilice la automatización Search duplicate Cases para lograr este comportamiento.

Principiante

Gestión de casos

Constellation

Español

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Explicar cómo la lógica de búsqueda de casos duplicados identifica casos duplicados.

Describir la diferencia entre condiciones básicas y ponderadas.

Configurar un paso de búsqueda de casos duplicados (Search for duplicate Cases).

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada v8

Disponible en la siguiente misión:

Low-Code App Builder Extended v7

Topics

Búsqueda de duplicados

5 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos