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Gestión del desarrollo de aplicaciones
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2 Temas
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Aprenda cómo puede configurar el control de acceso basado en roles usando Access Manager. Access Manager protege su aplicación y refuerza las...
Identificación de casos duplicados
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Identificación de casos duplicados
1 Tema
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Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.
Invitación a usuarios a una aplicación
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Invitación a usuarios a una aplicación
1 Tema
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Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.
Saltarse un proceso o una etapa
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1 Tema
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Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...
Orientación para el usuario
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2 Temas
15 minutos
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Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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1 Tema
15 minutos
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Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...
Protección y auditoría de datos
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1 Tema
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Los datos son un activo importante que debe protegerse contra el acceso y el uso no autorizados. El control de acceso basado en el cliente gestiona...
Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
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1 Tema
15 minutos
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Pega Platform™ automáticamente hace un seguimiento de las acciones realizadas, tales como qué operador trabajó en un caso y cuándo lo hizo. Usted...
Seguridad de la aplicación
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Módulo
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2 Temas
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Aprenda a configurar las políticas de seguridad para frustrar los intentos de hackers maliciosos que quieren obtener acceso no autorizado a Pega...
Tablas y árboles de decisión
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4 Temas
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Las tablas y los árboles de decisión son fundamentales para hacer cumplir las decisiones del negocio. Las tablas de decisión son un enfoque útil...