Utiliser les Insights
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1 Tâche
15 mins
Débutant
Reporting
Insights
Français
Scénario
L'une des exigences métier détaillées par les parties prenantes de GoGoRoad est qu'elles aient accès à un rapport identifiant le nombre de dossiers Assistance Request créés au cours du mois précédent.
En tant que System Architect au sein de l'équipe projet, vous êtes responsable de définir le rapport qui suit le statut des dossiers Assistance Request envoyés au cours des 30 jours consécutifs. Ce rapport doit être créé comme un Insight basé sur un tableau et un Insight basé sur un graphique qui affichent le nombre et le statut des demandes.
En tant que nouveau System Architect, votre Lead System Architect vous a fourni une série de liens vers la documentation technique de Pega pour vous aider à démarrer.
Vous trouverez dans le tableau suivant les identifiants dont vous avez besoin pour relever le défi :
| Rôle | Nom d’utilisateur | Mot de passe |
|---|---|---|
| Développeur d’applications | author@gogoroad | pega123! |
Détail des tâches
1 Utiliser des Insights
Lisez la documentation technique fournie pour accomplir les tâches demandées. La documentation technique peut contenir plus d'informations que ce dont vous avez besoin.
Critères d'acceptation
- Un Insight basé sur un tableau affiche le nombre et le statut des dossiers Assistance Request envoyés au cours des 30 derniers jours. Les colonnes du tableau comprennent les champs : Label, Case ID, Create datetime, Create operator name, Service type et Work Status. Le tableau doit être groupé par Work Status. Le tableau doit être filtré sur le champ Create datetime pour la période relative des 30 derniers jours ou après. Cet Insight devrait être visible par le public.
- Un Insight basé sur un graphique à colonnes groupées affiche le nombre et le statut des dossiers Assistance Request envoyés au cours des 30 derniers jours. Le graphique doit afficher le nombre de dossiers en fonction du Case ID. Les dimensions doivent être Work Status, suivi de (Day) Create date/time. Cet Insight devrait être visible par le public.
Instructions
- Dans l’instance Pega du défi, saisissez les identifiants suivants :
- Dans le champ User, saisissez author@gogoroad.
- Dans le champ Password, saisissez pega123!.
- À l'aide de l'onglet Explore Data, créez un Insight basé sur un tableau en fonction des informations détaillées dans les critères d'acceptation.
- À l'aide de l'onglet Explore Data, créez un Insight basé sur un graphique à colonnes groupées en fonction des informations détaillées dans les critères d'acceptation.