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Ajouter un processus séquentiel à une phase

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Note : Le contenu suivant, qui provient de Pega Community, est inclus ici pour vous aider à atteindre plus facilement les objectifs d'apprentissage du module.

Gérez l’ordre des événements dans un dossier en ajoutant un processus séquentiel à une phase. Un processus séquentiel organise les actions liées amenant à la résolution d’un dossier.

Par exemple, si votre dossier métier a pour but l’étude d’une candidature à un emploi, vous pouvez créer un processus séquentiel incluant les tâches suivantes :
  • Préparer les questions de l’entretien
  • Mener l’entretien
  • Préparer l’évaluation du candidat
Before you begin: Ajoutez des phases à votre type de dossier. Consultez la rubrique Créer une phase principale.
  1. Dans le volet de navigation d’App Studio, cliquez sur Case types, puis sur le type de dossier à ouvrir.

  2. Dans l’onglet Workflow, cliquez sur Life cycle.

  3. Dans la section Case life cycle, passez le curseur sur une phase, puis cliquez sur More Add process New process.

  4. Dans le nouveau champ de texte, remplacez le libellé du processus par défaut par un nom descriptif.

  5. Facultatif :

    pour modifier le moment auquel le processus sera exécuté, faites-le glisser dans une autre position au sein de la phase.

  6. Cliquez sur Save.

Note: Lors de l’exécution, le processus démarre lorsque toutes les étapes du processus précédent sont terminées.
Note: Associez des tâches pertinentes à votre processus en ajoutant des étapes. Consultez la rubrique Ajouter des étapes uniques à des processus.

  • Démarrer conditionnellement un processus
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