フォームビューの設定

2 タスク

10 分

Visible to: All users

初級

Pega Platform '24.2

ユーザーエクスペリエンス

Constellation

日本語

シナリオ

ロードサイドアシスタンスのリクエストが承認されると、システムはServiceケースを作成します。CSRには、Assistance Requestケースに関連する情報を簡単に確認できる機能が必要です。

Confirm request detailsビューは、2列のレイアウトで設定されています。ビューの設定により、Caseステップのインストラクションが上書きされます。「Assistance Request Info」の見出しは表示されません。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール	ユーザー名	パスワード
アプリケーション開発	author@gogoroad	pega123!

補足： 練習環境では、複数のチャレンジの完了をサポートする場合があります。その結果、チャレンジのウォークスルーに表示される設定は、お客様の環境と完全に一致しない場合があります。

補足： このミッションは、Infinity 24.2のリリース日に先駆けて社内で公開されています。チャレンジ環境は、ミッションが外部で公開された時点で使用可能になります。

このチャレンジを完了するには、Pegaインスタンスを起動する必要があります。

起動には5分ほどかかることがありますので、しばらくお待ちください。

チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
1. User nameフィールドに「author@gogoroad」と入力します。
2. Password フィールドに「pega123!」と入力します。
App Studioのナビゲーションペインで、「Case Types > Service」をクリックします。
Confirm request detailsステップをクリックして、右側にコンテキスチャルプロパティペインを表示します。
コンテキスチャルプロパティペインで、「Configure View 」をクリックしてConfirm request detailsビューを設定します。
Layout リストで、「 2 column」を選択し、表示を1列から2列に変更します。
Instructions リストで「Override Case Step instructions」を選択します。
Instruction textフィールドに「Review and confirm the accuracy of customer, service address, and vehicle information associated with the assistance request」と入力し、ケースステップのインストラクションを上書きします。
Assistance Request Infoの右側にある「Configure」をクリックします。
「Configure View: Assistance Request Info」ダイアログボックスで、Show headingチェックボックスをオフにします。
「Save 」をクリックして「Configure View: Assistance Request Info」ダイアログボックスを閉じます。

「Assistance Request Info 」をクリックして、Edit View: Assistance Request Infoウィンドウを表示します。
「Service address ( Service address ) 」をクリックして、Edit View: Assistance Request Info - Service address ウィンドウを表示します。
Region Aで、Street フィールドをドラッグしてRegion Aの最初の位置にドロップします。

補足： これは共有ビューです。共有ビューに加えた変更は、共有ビューを再利用する他のビューに影響します。
「Submit 」をクリックして、Confirm request detailsビューとService addressビューの設定を完了します。
「Save 」をクリックしてServiceケースへの変更を保存します。

「Preview 」をクリックしてウェブポータルを開きます。
ウェブポータルのナビゲーションペインで、「Create > Assistance Request 」をクリックし、新しいAssistant Requestケースを作成します。
ケースをServiceステージに進めます。
Select service providerビューでサービスプロバイダーを選択し、「Submit 」をクリックしてConfirm request detailsビューを表示します。
Confirm request detailsビューで、インストラクションが表示されていること、「Assistance Request Info」の見出しが表示されていないこと、フィールドが2つの列で表示されていることを確認します。

補足： ディスプレイの幅が狭い場合、2つの列は1つの列に折りたたまれます。