アプリケーションエラーのデバッグ

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4 タスク

20 分

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初級

Pega Platform 8.6

ローコードアプリ開発

Dev/Designer Studio

日本語

シナリオ

Assistance Request ケースの処理の一部として、ロードサイドサポートアプリケーションは、実行されたサービスを子ServicesケースからAssistance Requestケースにコピーします。この機能の設定をテストしているときに、次のスクリーンショットに示すように、Assistance Requestケースに、子ケースに示されていないサービス項目が含まれていることに気付きました。 Tracerツールを使用して問題をデバッグし、解決します。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール	ユーザー名	パスワード
アプリケーションデベロッパー	author@gogoroad	pega123!

補足： 練習環境では、複数のチャレンジの完了をサポートする場合があります。その結果、チャレンジのウォークスルーに表示される設定は、お客様の環境と完全に一致しない場合があります。

チャレンジウォークスルー

詳細なタスク

1 Dynamic System Settingsを使用したTracerエラーの導入

Dev Studioでは、「Records」エクスプローラーでSysAdmin > Dynamic System Settingsをクリックします。
設定目的がラベル付けされた「TracerError」を含むエントリーをクリックして、Dynamic System Settingを編集します。
「Value」フィールドに「on」と入力してSave をクリックし、Dynamic System Settingを有効化します。
Dynamic System Settingのレコードの一覧を更新し、TracerError Dynamic System Settingが値「on」を返すことを確認します。

2 Tracerの設定を指定する

Dev StudioのフッターのDeveloper Toolbarで、「Tracer」アイコンをクリックして「Tracer」ウィンドウを表示します。
「Tracer」ウィンドウで、ツールバーの「Settings」をクリックして、Tracerツールの設定を確認します。「Tracer Settings」ウィンドウが表示されます。
「Tracer Settings」ウィンドウで、以下のトレース対象イベントとブレーク条件が選択されていることを確認します。
Rulesets to Traceセクションで、「Deselect All」をクリックします。
GoGoRoadルールセットのルールをトレースするように、GoGoRoadチェックボックスを選択します。
「OK」をクリックして、「Tracer Settings」ウィンドウを閉じます。

3 Tracerツールを開始して対象のイベントを特定する

「Tracer」ウィンドウで、ツールバーの「Clear」をクリックして、以前のログをクリアします。
「Pause」をクリックして、Tracerツールを一時停止します。
ヒント： Tracerによって記録される無関係のイベントの数を減らすために、エラーが発生する直前にTracerを実行します。
「Tracer」ウィンドウを最小化します。
新しいAssistance Requestケースを作成します。
ケースを「Select services」ビューに進めます。
補足： 「Enter customer information」ステップで、開始条件がReview Service Summaryステップをスキップしないように、標準保障を利用するアカウントIDを選択します。
「Tracer」ウィンドウを開いて「Play」をクリックし、Tracerツールを開始します。
「Tracer」ウィンドウを最小化します。
「Unlock」行と「Replacement key」行の「Quantity」フィールドに、値「1」を入力します。
「Submit」をクリックします。「Review service summary」ビューが表示されます。
補足： Review service summaryステップに自動的に進まない場合は、サービスケースIDの横のプルダウンをクリックし、Assistance RequestケースIDをクリックすると、親ケースにリダイレクトされます。 Review service summaryの右側にあるGoをクリックして、Review service summaryビューに進みます。
「Tracer」ウィンドウを開き、「Pause」をクリックしてトレーサーツールを一時停止します。トレーサーの結果に、以下のイベントで値「SelectedServices(1)」および「SelectedServices(2)」が設定されています。

補足： 実際の行番号は異なる可能性があります。
Tracerの結果で、「STEP METHOD」列で気になる行をクリックして、詳細を表示します。「Properties on Page TraceEvent」ウィンドウが表示されます。「Event Key」行にクラスとルール名「TESTVALUESFORINVOICING」が表示されます。
「Properties on Page TraceEvent」ウィンドウを閉じます。
「Tracer」ウィンドウを閉じます。

4 エラーのソースを見つけて修正する

Dev Studioのヘッダーで、検索バーに「TestValuesforInvoicing」と入力して、「Enter」キーを押します。検索結果が表示されます。

補足： システムで検索結果が返されない場合は、App Explorerを使用して「AssistanceRequest」クラスでルールを検索するか、RecordsExplorerを使用して「DataTransform」ルールカテゴリーでルールを検索します。
「TestValuesForInvoicing」データトランスフォームをクリックします。 Test values for Invoicingデータトランスフォームには、最初の2つの「SelectedServices」行項目の値がハードコードされています。データトランスフォームはテスト目的で含まれていましたが、削除する必要があります。
「Actions」 > 「View references」をクリックして、ルールがどこで参照されているかを確認します。右側のパネルの「Referencing rules」タブに、「InvoiceCustomer」フローが表示されます。
「GoGo-GoGoRoad-Work-AssistanceRequest-InvoiceCustomer」にカーソルを合わせて、「Edit」アイコンをクリックし、フロールールを開きます。
StartシェープとReview service summaryアサインメントの間のコネクターを右クリックして、「View properties」をクリックします。
「Connector properties」ウィンドウのSet propertiesセクションで、TestValueForInvoicingデータトランスフォームがこのコネクターから実行されていることを確認します。
「Data transform」フィールドをクリアし、「Submit」をクリックしてウィンドウを閉じます。
「Save」をクリックして、フロールールを保存します。