ビジネスアーキテクトのためのケースライフサイクル設計

Pegaビジネスアーキテクトとして、Pega Platform™アプリケーションを使用してビジネスプロセスを変革する方法を理解するには、まず、ケースライフサイクルを設計します。これは顧客のMicrojourney®を一連のステージ、プロセス、およびステップとして可視化し、反復可能なビジネストランザクションをモデル化します。 

ワークフローの自動化におけるPegaの機能により、ケースライフサイクルを通じて最も重要なケース参加者に情報が提供される仕組みについて説明します。 

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。