組織レコード

Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。

中級

ケースマネジメント

日本語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

組織構造の各部分の関係について説明する。

ワークグループ、ワークキュー、オペレーターの関係を説明する。

既存の組織構造に変更を加える。

ワークグループとワークキューを作成する。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

アサインメントルーティングの更新 v6

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Case Management Intermediate v5

トピック

組織レコード

10 分

チームの設定

5 分

組織レコードの追加タスク

5 分

モジュールクイズ

5 分