割り当てのインストラクション
インストラクション
あなたはオンライン ショッピング アプリケーションで注文したいと考えています。 ケースを進めると、インストラクションが表示されなくなります。 ユーザーガイダンスがないため、各ステップの目的と入力すべき情報がわかりにくくなっています。 たとえば、あるステップでは、注文を完了するために顧客の請求先住所とクレジットカードの詳細を求められます。 ユーザーガイダンスがないため、クレジットカードに関連付けられている請求先住所ではなく、誤って配送先住所を入力してしまいます。
ステップのインストラクションにより、ユーザーがそのアサインメントで達成すべき事柄を示します。 ユーザーが情報を入力する必要があるステップにインストラクションを追加します。 ユーザーがフォームで入力プロンプトを受け取る際にインストラクションが表示されます。 たとえば、「Enter payment information」と呼ばれる「Collect information」ステップでは、アプリケーションデベロッパーが、顧客に請求先住所とクレジットカード情報を入力するように指示するインストラクションを追加します。
以下のインタラクションで理解度をチェックしてください。
このトピックは、下記のモジュールにも含まれています。
- ケースステータスの設定 v1
- ケースマネジメント v3
- ユーザーガイダンス v4
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。