Module

Orientação ao usuário

2 Tópicos

15 min

Visible to: All users

Beginner

Pega Platform 8.7

Gerenciamento de casos

Português Brasileiro

Guie os usuários pelo ciclo de vida do caso, identificando o status atual de um caso e adicionando instruções para permitir que os usuários concluam as tarefas atribuídas.

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Identificar o papel do status do caso em seu processamento

Identificar quando ocorrem mudanças de status durante o processamento do caso

Identificar o papel das instruções na atribuição de tarefas aos usuários

Adicionar instruções a uma tarefa atribuída

Pratique o que aprendeu no seguinte Desafio:

Configuração do status do caso v4

Disponível nas seguintes missões:

Low-Code App Builder v4

Introduction to Pega Platform v5

Topics

Status do caso

5 min

Instruções de atribuição

5 min

Quiz do módulo

5 min

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Orientação ao usuário

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Pratique o que aprendeu no seguinte Desafio:

Disponível nas seguintes missões:

Topics

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