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Cross-Sell on the Web
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Mission
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7 Module
11 Challenges
6 Std. 45 Min.
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Découvrez à quel point il est facile de prendre des décisions Next-Best-Action pour le cerveau client always-on à l'aide de Next-Best-Action Designer...
Decisioning Consultant
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Mission
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4 Missions
2 Module
1 Challenge
1 day 50 Min.
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Apprenez à mieux comprendre les caractéristiques, les capacités et les avantages clés de Pega Customer Decision Hub dans ce cours. Découvrez comment...
Bases de la conception d’expériences utilisateur
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7 Themen
40 Min.
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Ce module présente l’approche de Pega en matière d’expérience utilisateur (UX) et décrit les bonnes pratiques à adopter pour l’entreprise.
Configurer le contenu du portail
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2 Themen
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Personnalisez l’expérience utilisateur en fonction du canal et du persona afin de permettre aux utilisateurs de réaliser plus efficacement leurs...
Configurer les éléments de l’interface utilisateur
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2 Themen
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Découvrez comment les thèmes mettent à jour le style des éléments de l’interface utilisateur pour répondre aux exigences de charte graphique de la...
Configurer un tableau de bord
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1 Thema
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Définir et gérer les actions client
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4 Themen
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Interface utilisateur du point de vue du concepteur
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11 Themen
1 Std. 16 Min.
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Ce module présente les principes fondamentaux de la conception d’interfaces utilisateur et détaille les éléments, erreurs et solutions les plus...
Next-Best-Action pour le digital
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Modul
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1 Thema
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Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...
Présenter une seule offre sur le web
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Modul
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3 Themen
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Découvrez les conteneurs en temps réel et comment ils sont utilisés pour afficher les actions sélectionnées par Pega Customer Decision Hub sur les...