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Le low-code expliqué

Les phases de Pega Express

Limiter le volume d’action outbound

  • Modul

    Limiter le volume d’action outbound

    2 Themen

    30 Min.

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  • Dans l’engagement client outbound, vous devez répondre à différents types de limitations opérationnelles. Celles-ci peuvent inclure des limites sur le...

Manipulation des données d'application

Messagerie numérique

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    Messagerie numérique

    3 Themen

    25 Min.

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  • Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...

Modèle de données

Next-Best-Action dans un environnement omnicanal

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    Next-Best-Action dans un environnement omnicanal

    2 Themen

    25 Min.

    Visible to: All users
  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanale de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action et interactions avec les clients

  • Modul

    Next-Best-Action et interactions avec les clients

    2 Themen

    20 Min.

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  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action pour le digital

  • Modul

    Next-Best-Action pour le digital

    1 Thema

    15 Min.

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  • Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...

Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects

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