Search
Le low-code expliqué
-
Modul
Le low-code expliqué
5 Themen
50 Min.
-
Pega Platform™ fournit un environnement de développement d’application où les Citizen Developers et les System Architects peuvent créer des solutions...
Les phases de Pega Express
-
Modul
Les phases de Pega Express
4 Themen
25 Min.
-
L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Limiter le volume d’action outbound
-
Modul
Limiter le volume d’action outbound
2 Themen
30 Min.
-
Dans l’engagement client outbound, vous devez répondre à différents types de limitations opérationnelles. Celles-ci peuvent inclure des limites sur le...
Manipulation des données d'application
-
Modul
Manipulation des données d'application
2 Themen
15 Min.
-
Dans certains cas, une référence de données n’est pas suffisante pour vos besoins métier. Pega Platform™ fournit des data transforms permettant de...
Messagerie numérique
-
Modul
Messagerie numérique
3 Themen
25 Min.
-
Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...
Modèle de données
-
Modul
Modèle de données
4 Themen
50 Min.
-
Capturez et présentez des données dans votre application pour fournir les informations nécessaires à l’exécution du travail. Configurez les relations...
Next-Best-Action dans un environnement omnicanal
-
Modul
Next-Best-Action dans un environnement omnicanal
2 Themen
25 Min.
-
L'intelligence artificielle (IA) omnicanale de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Next-Best-Action et interactions avec les clients
-
Modul
Next-Best-Action et interactions avec les clients
2 Themen
20 Min.
-
L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Next-Best-Action pour le digital
-
Modul
Next-Best-Action pour le digital
1 Thema
15 Min.
-
Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
-
Modul
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
6 Themen
1 Std. 45 Min.
-
Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...