Module

Terminer le travail dans les délais

2 Rubriques

25 mins

Visible to: All users

Débutant

Pega Platform '23

Case Management

Constellation

Français

Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans les meilleurs délais.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier comment les objectifs et échéances établissent les attentes liées à la réalisation des tâches ;

Identifier les éléments d'un objectif et d'un intervalle d’échéance ;

Configurer des objectifs et échéances pour augmenter l'urgence d'une tâche ;

Configurer un comportement d'escalade pour les objectifs et échéances.

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Appliquer les SLA v6

Disponible dans les missions suivantes :

Low-Code App Builder v6

Introduction to Pega Platform v7

Case Management Foundation v5

Rubriques

Contrats de niveau de service (SLA)

10 mins

Tâches supplémentaires pour fixer des objectifs et des échéances

10 mins

Quiz du module

5 mins

Get help

Get Started with Community

Terminer le travail dans les délais

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Disponible dans les missions suivantes :

Rubriques

We'd prefer it if you saw us at our best.