Modul

Arbeit pünktlich fertigstellen

2 Themen

25 Min.

Visible to: All users

Anfänger

Pega Platform 8.7

Vorgangsmanagement

Deutsch

Legen Sie für Steps, Prozesse, Stages und komplette Cases Ziele und Deadlines fest, um die termingerechte Fertigstellung der Arbeit durchzusetzen.

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Die Auswirkungen von Zielen und Deadlines auf Erwartungen bei der Arbeitsfertigstellung identifizieren

Die Elemente eines Ziel- und Deadline-Intervalls identifizieren

Ziele und Deadlines zur Erhöhung der Arbeitsdringlichkeit konfigurieren

Eskalationsverhalten für Ziele und Deadlines konfigurieren

Service Level Agreements

10 Min.

Zusätzliche Aufgaben zum Festlegen von Zielen und Deadlines

10 Min.

Modulquiz

5 Min.