Identifying duplicate Cases

Specify conditions that help identify potential duplicate submissions to avoid duplication and reduce inefficiency.

Beginner

Case Management

Inglês

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Describe how the search duplicate cases logic identifies duplicate cases

Configure a search for duplicate cases step

Disponível nas seguintes missões:

Low-Code App Builder Extended v2 Case Management Foundation v1

Tópicos

Duplicate search

5 min

Finding duplicate cases

5 min

Defining basic conditions for case types

5 min

Defining a threshold with weighted conditions for a case type

5 min

Quiz do módulo

5 min