Identifying duplicate Cases

Specify conditions that help identify potential duplicate submissions to avoid duplication and reduce inefficiency.

Beginner

Case Management

Constellation

Inglês

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Explain how the search duplicate Cases logic identifies duplicate Cases.

Describe the difference between basic and weighted conditions.

Configure a search for duplicate Cases Step.

Pratique o que aprendeu no seguinte Desafio:

Adding a duplicate Case Type search v6

Disponível nas seguintes missões:

Low-Code App Builder Extended v6 Case Management Foundation v5

Tópicos

Duplicate search

5 min

Quiz do módulo

5 min