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Convidando usuários para um aplicativo
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Convidando usuários para um aplicativo
1 Topic
10 mins
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Adicione personas e interfaces de canal a um aplicativo e atribua usuários a personas com base na interação deles em um caso.
Criando e gerenciando equipes de usuários
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Criando e gerenciando equipes de usuários
1 Topic
15 mins
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Grupos de trabalho e filas de trabalho permitem que equipes multifuncionais de usuários trabalhem em um conjunto compartilhado de atribuições e...
Depuração de erros do aplicativo
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Depuração de erros do aplicativo
2 Topics
30 mins
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Teste a funcionalidade do aplicativo que retorna um erro ou resultado incorreto para depurar problemas e identificar um caminho de resolução adequado.
Gerenciando o acesso de aplicativos
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2 Topics
25 mins
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Saiba como é possível configurar o controle de acesso baseado no papel utilizando o Access Manager. O Access Manager protege seu aplicativo e reduz as...
Monitoramento e auditoria de alterações nos dados
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1 Topic
15 mins
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A Pega Platform™ monitora automaticamente as ações realizadas, como quais operadores trabalharam em um caso e quando. É possível melhorar essa função...
Segurança de aplicativos
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2 Topics
30 mins
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Aprenda a configurar as políticas de segurança para impedir tentativas de invasão por pessoas mal-intencionadas de obter acesso não autorizado à Pega...
Visão geral do Dev Studio
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1 Topic
15 mins
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Com o Dev Studio, os desenvolvedores podem ampliar o comportamento do aplicativo configurado no App Studio. Saiba como usar o Dev Studio para ampliar...
Auditando alterações no valor dos campos
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1 Task
5 mins
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária. Para um tipo de caso Assistência rodoviária (Roadside assistance), o motorista seleciona o tipo...
Configurando políticas de segurança
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Challenge
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2 Tasks
5 mins
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A GogoRoad está passando por um grande número de falhas nas tentativas de login. A gerência desconfia de que as tentativas são ataques mal...
Criando e gerenciando equipes de usuários
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Challenge
Criando e gerenciando equipes de usuários
5 Tasks
15 mins
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Nos casos Assistência rodoviária (Roadside Assistance), um agente de atendimento ao cliente deve atribuir um provedor de serviço ao caso, revisar o...