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Fundamentos del diseño de UX
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Fundamentos del diseño de UX
4 Topics
22 mins
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En este módulo, se introduce el enfoque de Pega de la UX, y se describen las prácticas recomendadas de UX que aplica un Lead System Architect (LSA).
Gestión de relaciones de casos para el Business Architect
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Gestión de relaciones de casos para el Business Architect
3 Topics
40 mins
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Como Business Architect de Pega, comprender las relaciones de casos le permite diseñar soluciones de Pega Platform™ que resuelven procesos de negocio...
Gestión del acceso a aplicaciones para Business Architects
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Gestión del acceso a aplicaciones para Business Architects
2 Topics
30 mins
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La gestión de usuarios es fundamental para la implementación exitosa de una aplicación de Pega Platform™.
Como Business Architect de Pega, para...
Gestión del acceso a casos simultáneos
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Gestión del acceso a casos simultáneos
1 Topic
15 mins
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Descubra cómo Pega Platform™ gestiona varios usuarios que acceden al mismo caso y configure el bloqueo de casos para evitar posibles conflictos en las...
Identificación de casos duplicados
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Identificación de casos duplicados
1 Topic
10 mins
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Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.
Invitación a usuarios a una aplicación
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Invitación a usuarios a una aplicación
1 Topic
10 mins
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Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.
Localización de contenido de la aplicación
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Localización de contenido de la aplicación
2 Topics
30 mins
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Las aplicaciones de Pega Platform™ se pueden configurar para satisfacer las necesidades de localización para el trabajo en diferentes idiomas y zonas...
Saltarse un proceso o una etapa
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Saltarse un proceso o una etapa
1 Topic
10 mins
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Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...
Orientación para el usuario
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Orientación para el usuario
2 Topics
15 mins
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Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Topic
15 mins
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Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...