Portale konfigurieren

1 Aufgabe

10 Min.

Visible to: All users

Anfänger

Pega Platform '23

Benutzererfahrung

Constellation

Deutsch

Szenario

GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen Service bei allen Anbietern zu gewährleisten, untersuchen Prüfer gängige Serviceanfragen (einschließlich Entriegeln des Fahrzeugs, Reifenreparatur und Batterieaufladung). Die neue Rolle „Auditor“ erfordert eine eindeutige Schnittstelle. Als Leiter des Vendor Management erstellen Sie ein neues Auditor-Portal und fügen eine vorhandene Startseite hinzu, um kürzlich angelegte „Assistance Request“-Cases anzuzeigen.

Hinweis: Bevor Sie beginnen, erstellen Sie 5 bis 10 Case-Instanzen mit unterschiedlichen Dienstleistungen.

Hinweis: Für diese Challenge wird die Constellation-Architektur der Pega-Plattform verwendet. Informationen zum Üben dieser Challenge für die klassische UI-Architektur finden Sie in der Challenge Portale konfigurieren, Version 8.8.

In der folgenden Tabelle finden Sie die Anmeldedaten, die Sie zur Durchführung der Challenge benötigen.

Rolle	Benutzername	Passwort
Application Developer	author@gogoroad	pega123!

Hinweis: Ihre Übungsumgebung unterstützt möglicherweise den Abschluss mehrerer Challenges. Es kann daher vorkommen, dass die im Challenge-Walkthrough gezeigte Konfiguration nicht genau mit Ihrer Umgebung übereinstimmt.

Challenge-Schritte

Genaue Übungsschritte

1 Channel-Schnittstelle für den Auditor erstellen

Geben Sie in der Pega-Instanz für die Challenge die folgenden Anmeldedaten ein:
1. Geben Sie in das Feld User name author@gogoroad ein.
2. Geben Sie in das Feld Password pega123! ein.
Klicken Sie im Navigationspanel von App Studio auf Channels , um die aktuellen Channel-Schnittstellen anzuzeigen.
Klicken Sie im Abschnitt Create new channel interface auf Portal , um das Dialogfenster New portal anzuzeigen.
Geben Sie im Feld Name Auditor ein.
Geben Sie im Feld Description Custom portal for the GoGoRoad auditor ein.
Klicken Sie bei What type of portal experience do you want to build? auf Standard work portal.
Klicken Sie im Dialogfenster New portal auf Submit.
Klicken Sie im Tab Content auf Landing pages.
Klicken Sie auf der Seite Landing pages auf Add, um das Dialogfeld Add a page zu öffnen.
Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein: Assistance Request.
Wählen Sie in der Liste Template List page aus.
Klicken Sie im Dialogfeld Add a page auf Submit.
Bestätigen Sie unter Edit landing page: Assistance Request, dass der Name Assistance Request lautet.
Wählen Sie im Feld Data page die Option Assistance Request List aus.
Klicken Sie im Abschnitt Columns auf Add.
Wählen Sie folgende Felder aus: Case ID, Label, Create date/time, Create operator name, Work Status und Service type. Klicken Sie dann auf Add.
Klicken Sie auf Save, um die neue Startseite zu speichern.
Klicken Sie auf den Linkspfeil neben Landing pages, um zur Seite Main navigation zurückzukehren.
Klicken Sie auf der Seite Main navigation auf Add item und wählen Sie Assistance Request aus.
Klicken Sie rechts vom Element My Work auf das Papierkorb-Icon, um das Element aus dem Menü Landing pages zu entfernen.
Wiederholen Sie den 20. Schritt, um das Element Dashboards aus dem Menü Landing pages zu entfernen.
Klicken Sie im Menüabschnitt Landing pages auf die Elemente und ziehen Sie sie in die folgende Reihenfolge: Home, Assistance Request, Explore Data.
Klicken Sie auf den Tab Configuration .
Wählen Sie in der Liste Channel header den Eintrag Application name + Channel name aus.
Klicken Sie auf Save.

Arbeit überprüfen

Klicken Sie in der App Studio-Kopfzeile auf Preview.
Klicken Sie im App Studio Header auf Web Portal > Auditor, um die Auditor-Channel-Schnittstelle anzuzeigen.
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Navigation menu auf der linken Seite des Auditor-Portals.
Klicken Sie auf Assistance Request , um die Startseite „Assistance Request List“ zu öffnen.
Vergewissern Sie sich, dass die aktualisierten Tabellen alle passenden Spalten enthalten.