Módulo

Identificación de casos duplicados

1 Tema

10 minutos

Visible to: All users

Principiante

Pega Platform 8.7

Gestión de casos

Español

Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Explicar cómo la lógica de búsqueda de casos duplicados identifica casos duplicados.

Describir la diferencia entre condiciones básicas y ponderadas.

Configurar un paso de búsqueda de casos duplicados.

Búsqueda de duplicados

5 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos

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