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Módulo

Enrutar asignaciones a los usuarios

1 Tema

25 minutos

 Visible to: All users
Principiante
Pega Platform 8.7
Gestión de casos
Español
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Asignar la responsabilidad de completar una tarea a uno o más usuarios. El enrutamiento aumenta la eficiencia del negocio ya que garantiza que los usuarios más apropiados completarán asignaciones específicas. 

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Identificar el valor de asignar y enrutar tareas a los usuarios.
Diferenciar entre una lista de trabajo y una cola de trabajo.
Enrutar tareas a uno o más usuarios.

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

Enrutamiento de trabajo a los usuarios v4

Disponible en las siguientes misiones:

Low-Code App Builder v4 Introduction to Pega Platform v5 Case Management Foundation v3

Topics

Enrutamiento del trabajo

15 minutos

Cuestionario del módulo

10 minutos

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