ユーザーへのアサインメントのルーティング

タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。 

初級

ケースマネジメント

Constellation

日本語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

ユーザーにタスクを割り当て、ルーティングすることの価値を明らかにする。

ワークリストとワークキューの違いについて理解する。

タスクを1人または複数のユーザーにルーティングする。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

ユーザーへのワークのルーティング v6

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Introduction to Pega Platform v7

トピック

ワークのルーティング

15 分

モジュールクイズ

10 分