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Module

Router les tâches vers les utilisateurs

Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs. Le routage augmente l’efficacité de l’entreprise en veillant à ce que les utilisateurs appropriés effectuent des tâches spécifiques. 

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier la valeur liée à l’affectation et au routage des tâches aux utilisateurs ;
Faire la différence entre une worklist et une work queue ;
Router les tâches vers un ou plusieurs utilisateurs.

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Router les tâches vers les utilisateurs

Disponible dans les missions suivantes :

Low-Code App Builder Introduction to Pega Platform Case Management Foundation

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