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Monitoramento e auditoria de alterações nos dados
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Monitoramento e auditoria de alterações nos dados
1 Rubrique
15 mins
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A Pega Platformâ„¢ monitora automaticamente as ações realizadas, como quais operadores trabalharam em um caso e quando. É possÃvel melhorar essa função...
Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
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Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
2 Rubriques
25 mins
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Crie relatórios para analisar dados de casos e fornecer informações sobre processos e fluxos de trabalho.
Segurança de aplicativos
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Segurança de aplicativos
2 Rubriques
30 mins
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Aprenda a configurar as polÃticas de segurança para impedir tentativas de invasão por pessoas mal-intencionadas de obter acesso não autorizado à Pega...
Auditando alterações no valor dos campos
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Défi
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1 Tâche
5 mins
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária. Para um tipo de caso Assistência rodoviária (Roadside assistance), o motorista seleciona o tipo...
Criando um relatório de negócios personalizado
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Criando um relatório de negócios personalizado
3 Tâches
15 mins
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Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Criando usuários e papéis
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Défi
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4 Tâches
10 mins
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Customizando um dashboard
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Défi
Customizando um dashboard
2 Tâches
30 mins
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Gerenciando o acesso de aplicativos
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Défi
Gerenciando o acesso de aplicativos
1 Tâche
5 mins
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Os gerentes de produto da GoGoRoad querem restringir o acesso ao desenvolvimento no tipo de caso Novo fornecedor (New Vendor) para que apenas papeis...