Saiba como os tipos de caso representam a Microjourney™ de um cliente desde o começo até o resultado desejado. Crie o design do ciclo de vida de um...

Teste a funcionalidade do aplicativo que retorna um erro ou resultado incorreto para depurar problemas e identificar um caminho de resolução adequado.

Determinar o custo e a agenda do projeto estimando a equipe e os cronogramas com a ferramenta Estimador. O Estimador é uma ferramenta de descoberta...

Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.

A Pega Platform™ oferece diferentes formas de automação, que podem ser usadas em todo o aplicativo. Cada forma tem um propósito e um uso específico no...

Saiba como é possível configurar o controle de acesso baseado no papel utilizando o Access Manager. O Access Manager protege seu aplicativo e reduz as...

Os membros da equipe de projetos utilizam o Agile Workbench para criar, visualizar e atualizar histórias dos usuários, bugs e itens de feedback...

Especifique as condições que ajudam a identificar envios de duplicatas em potencial para evitar duplicação e reduzir a ineficiência.

Ignore processos e estágios inteiros que são desnecessários em determinadas situações para que os casos possam ser processados com maior eficiência e...