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Les phases de Pega Express
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Les phases de Pega Express
4 Rubriques
25 mins
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L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Next-Best-Action et interactions avec les clients
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Next-Best-Action et interactions avec les clients
2 Rubriques
20 mins
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L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
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6 Rubriques
1h 45 mins
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Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...
Personnaliser l'interface utilisateur du service client
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Personnaliser l'interface utilisateur du service client
2 Rubriques
15 mins
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Découvrez comment configurer différents éléments de l'interface utilisateur de Pega Customer Service™. Personnalisez la mise en page d'un dossier de...
Personnaliser l’apparence d’un formulaire
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4 Rubriques
40 mins
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Organisez les informations pour les utilisateurs finaux à l’aide de mises en page et de contrôles pour faciliter la navigation dans les formulaires.
Personnaliser l’interface utilisateur pour les Business Architects
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3 Rubriques
30 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous devez comprendre les fonctionnalités de Pega Platform™ qui vous permettent d’adapter l’expérience...
Phase Découverte et MLP
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12 Rubriques
1h 55 mins
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La Découverte est la première phase de la méthodologie Pega Express™, basée sur le design thinking. Le design thinking joue un rôle clé et aide votre...
Positionnement de Pega pour les Business Architects
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7 Rubriques
1h 40 mins
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En tant que Business Architect Pega, disposer d’une bonne compréhension des éléments fondamentaux des fonctionnalités de Pega Platform™ vous permet de...
Présentation de Pega Express
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3 Rubriques
20 mins
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Pega Express™ est une méthodologie de delivery légère qui combine l’expérience low-code de Pega, de bonnes pratiques dans le développement d...
Présentation de Pega Express pour les Business Architects
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6 Rubriques
1h 30 mins
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Pega Express™ est une méthodologie simple et agile qui combine l’expérience low-code de Pega Platform™ avec les valeurs et bonnes pratiques de...