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Identifier des doublons
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Identifier des doublons
1 Topic
10 mins
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Spécifiez les conditions qui permettent d’identifier les demandes en double pour réduire le nombre de doublons et gagner en efficacité.
Ignorer un processus ou une phase
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Ignorer un processus ou une phase
1 Topic
10 mins
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Ignorez des processus et des phases entières qui sont inutiles dans certaines situations afin que les dossiers puissent être traités avec plus d...
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Topic
15 mins
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Appliquez des dépendances à l’aide de l’étape Wait. L’étape Wait vous permet d’interrompre et de reprendre le traitement du dossier lorsque celui-ci...
Inviter des utilisateurs sur une application
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Inviter des utilisateurs sur une application
1 Topic
10 mins
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Le low-code expliqué
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Le low-code expliqué
5 Topics
50 mins
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Pega Platform™ fournit un environnement de développement d’application où les Citizen Developers et les System Architects peuvent créer des solutions...
Les phases de Pega Express
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Les phases de Pega Express
4 Topics
25 mins
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L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Messagerie numérique
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Messagerie numérique
3 Topics
25 mins
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Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
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Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
6 Topics
1 hr 45 mins
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Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...
Personnaliser l’apparence d’un formulaire
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Personnaliser l’apparence d’un formulaire
4 Topics
40 mins
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Organisez les informations pour les utilisateurs finaux à l’aide de mises en page et de contrôles pour faciliter la navigation dans les formulaires.
Personnaliser l’interface utilisateur pour les Business Architects
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Personnaliser l’interface utilisateur pour les Business Architects
3 Topics
30 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous devez comprendre les fonctionnalités de Pega Platform™ qui vous permettent d’adapter l’expérience...