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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
2 Themen
30 Min.
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
UI要素にスタイルを適用する
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UI要素にスタイルを適用する
2 Themen
20 Min.
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定義されたスタイルをUIコントロールと要素に適用して、アプリケーションのブランディングと外観を改善します。
UI要素の設定
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UI要素の設定
2 Themen
20 Min.
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テーマがブランド要件を満たすように、UI要素のスタイルを更新する方法について学びます。 UI要素にダイナミック機能を設定する方法について学びます。
UX設計の基礎
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UX設計の基礎
4 Themen
22 Min.
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このモジュールでは、UXに対するPegaのアプローチを紹介し、リードシステムアーキテクト(LSA)が適用するUXのベストプラクティスについて説明しています。
アプリケーションにユーザーを招待する
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アプリケーションにユーザーを招待する
1 Thema
10 Min.
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アプリケーションにペルソナとチャネルインターフェイスを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーにペルソナを割り当てることができます。
アプリケーションのスタイル設定
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アプリケーションのスタイル設定
2 Themen
15 Min.
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テーマやカスタムフォーマットを適用し、アプリケーションにカスタムブランディングを提供。
アプリケーションコンテンツのローカライズ
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アプリケーションコンテンツのローカライズ
2 Themen
30 Min.
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Pega Platform™アプリケーションは、言語やタイムゾーンが異なる場合の作業に対応するローカリゼーションニーズを満たすよう設定できます。
アプリケーション内でアクセシビリティ機能を有効にする
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アプリケーション内でアクセシビリティ機能を有効にする
1 Thema
20 Min.
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Pega Platform™アプリケーションでは、既存のユーザーインターフェイス(UI)を再構成することなくアクセシビリティを有効にできます。 たとえば、スクリーンモニターに表示されるUIを解釈し、別の方法で情報を伝えるために...
カスケード承認
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カスケード承認
1 Thema
15 Min.
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート構造を含むモデル承認処理。 Pega Platformでは、点線のレポート関係やクロスファンクショナルチームなど、承認者がユーザーのレポート階層に属さない場合に、オーソリティマトリックスオプションが用意されています。...
ケースの同時アクセスの管理
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ケースの同時アクセスの管理
1 Thema
15 Min.
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。