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ケース処理中のEメールの送信
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ケース処理中のEメールの送信
1 Rubrique
15 mins
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組織が取引やアサインメントの共有理解を確立するには、適時のコミュニケーションが必要です。 ケースライフサイクル中に、自動化されたEメールを生成して送信すると、顧客やユーザーにケースへの変更を通知できます。
シナリオベースのテストケースの作成と実行
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シナリオベースのテストケースの作成と実行
2 Rubriques
25 mins
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シナリオテストを作成し、実際のユースケースに基づいたテストを実施します。 シナリオテストでは、複数のルールを組み込み、現実的なデータや使用状況に基づいて、これらのルールがどのように機能するかテストします。
ダッシュボードの設定
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ダッシュボードの設定
1 Rubrique
15 mins
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ビジネスユーザーが知る必要がある情報に簡単にアクセスできるように、ユーザーダッシュボードのコンテンツと構成を設定します。
テンポラリケースの作成と保持
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テンポラリケースの作成と保持
3 Rubriques
20 mins
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テンポラリケースを使用してストレージを節約し、システム パフォーマンスを向上させましょう。
デシジョンテーブルとデシジョンツリー
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デシジョンテーブルとデシジョンツリー
4 Rubriques
35 mins
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デシジョンテーブルとデシジョンツリーは、ビジネス上の意思決定を行うえでの基本です。 デシジョンテーブルは一連のプロパティや式の値をテストして意思決定を行う必要がある場合に役立つアプローチです。 デシジョンツリーでは、さまざまなテスト条件やプロパティを使って評価できます。 比較結果がtrueなら...
デシジョンテーブルを使用したフィールドの計算
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デシジョンテーブルを使用したフィールドの計算
1 Rubrique
25 mins
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App StudioのPega Platform™を利用すると、デシジョンテーブルを使用してフィールドの値の計算ができます。 デシジョンテーブルは一連のプロパティや式の値をテストして意思決定を行う必要がある場合に役立つアプローチです。
ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
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ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
2 Rubriques
25 mins
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ケースデータを分析し、プロセスやワークフローにインサイトを提供するレポートを設計します。
フローアクションプロセス
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フローアクションプロセス
2 Rubriques
25 mins
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Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。
プロセスまたはステージのスキップ
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プロセスまたはステージのスキップ
1 Rubrique
10 mins
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特定の状況では不要なプロセスやステージをスキップすることで、効率的かつ柔軟にケースを処理できます。
ユーザーとのコラボレーション
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ユーザーとのコラボレーション
1 Rubrique
20 mins
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。