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ミッション

Case Management Intermediate

5 モジュール

5 チャレンジ

6 時間 5 分

Visible to all users
中級 Pega Platform 8.6 ケースマネジメント 日本語

Pega Platform™を使用したケースマネジメントについて引き続き学習します。

下記のミッションにも含まれています。

Senior System Architect

SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

  • モジュール

    SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

    4 トピック

    40 分

  • Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...

ケース緊急度の上書き

  • チャレンジ

    ケース緊急度の上書き

    1 タスク

    10 分

  • オンボーディングケースの初期の緊急度は10です。 ただし、特定の契約者は、短期間のプロジェクトや期限の厳しいプロジェクトに従事するために採用される場合や、想定外の事態が発生する場合があるため、優先的なオンボーディングプロセスが必要となります。...

並列処理

  • モジュール

    並列処理

    4 トピック

    40 分

  • 複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。

並列処理の構成

  • チャレンジ

    並列処理の構成

    4 タスク

    20 分

  • TGBでは、募集中のポジションの候補者は、すでに勤務する3〜6人の従業員と面接を行います。 HRAppsアプリケーションの既存の面接プロセスは、1人の面接官のみ利用できます。 人事部(HR)から、候補者に対して複数の面接官をサポートするために、このプロセスを更新するよう依頼がありました。

    以下...

ケースの同時アクセスの管理

  • モジュール

    ケースの同時アクセスの管理

    4 トピック

    30 分

  • Pega Platformで、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。

ケースロックの構成

  • チャレンジ

    ケースロックの構成

    1 タスク

    10 分

  • TGBでは、募集中のポジションに応募した候補者は、すでに勤務する3〜6人の従業員と面接を行います。 各面接官は、並列処理で候補者を独立して評価することができます。 人事部(HR)では、複数の面接官とすべての人事担当者が、いつでも候補者ケースにアクセスし、更新する可能性があると判断しました。 人事部...

フローアクションプロセス

  • モジュール

    フローアクションプロセス

    4 トピック

    35 分

  • Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。

フローアクション事前処理および事後処理の構成

  • チャレンジ

    フローアクション事前処理および事後処理の構成

    2 タスク

    20 分

  • 現在、「Candidate」ケースタイプでは、仕事の応募者を代表する候補者ステークホルダーを作成し、この候補者ステークホルダーを「Screening」ステージの最初のケースに追加します。 候補者は、「Submission」ステージを通じて、ケースのステークホルダーではありません。 そのため、ケースが...

組織レコード

  • モジュール

    組織レコード

    5 トピック

    35 分

  • Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。

アサインメントルーティングの更新

  • チャレンジ

    アサインメントルーティングの更新

    2 タスク

    20 分

  • 人事部(HR)は、新入社員を会社の支払名簿に追加する機能を必要としています。 PegaHRアプリケーションには、このワークを実行するためのケースタイプが用意されています。 ビジネスアーキテクトは、そのビジネスプロセスが現時点でのTGBのニーズを十分満たすものであると判断しました。 ただし...

Case Management Intermediate

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