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Le low-code expliqué
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Pega Platform™ fournit un environnement de développement d’application où les Citizen Developers et les System Architects peuvent créer des solutions...
Les phases de Pega Express
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4 トピック
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L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Limiter le volume d’action outbound
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2 トピック
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Dans l’engagement client outbound, vous devez répondre à différents types de limitations opérationnelles. Celles-ci peuvent inclure des limites sur le...
Manipulation des données d'application
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2 トピック
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Dans certains cas, une référence de données n’est pas suffisante pour vos besoins métier. Pega Platform™ fournit des data transforms permettant de...
Messagerie numérique
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3 トピック
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Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...
Modèle de données
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4 トピック
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Capturez et présentez des données dans votre application pour fournir les informations nécessaires à l’exécution du travail. Configurez les relations...
Next-Best-Action dans un environnement omnicanal
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2 トピック
25 分
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L'intelligence artificielle (IA) omnicanale de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Next-Best-Action et interactions avec les clients
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2 トピック
20 分
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Next-Best-Action pour le digital
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1 トピック
15 分
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Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
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6 トピック
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Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...