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Le low-code expliqué

Les phases de Pega Express

Limiter le volume d’action outbound

  • モジュール

    Limiter le volume d’action outbound

    2 トピック

    30 分

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  • Dans l’engagement client outbound, vous devez répondre à différents types de limitations opérationnelles. Celles-ci peuvent inclure des limites sur le...

Manipulation des données d'application

Messagerie numérique

  • モジュール

    Messagerie numérique

    3 トピック

    25 分

    Visible to: All users
  • Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...

Modèle de données

Next-Best-Action dans un environnement omnicanal

  • モジュール

    Next-Best-Action dans un environnement omnicanal

    2 トピック

    25 分

    Visible to: All users
  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanale de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action et interactions avec les clients

  • モジュール

    Next-Best-Action et interactions avec les clients

    2 トピック

    20 分

    Visible to: All users
  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action pour le digital

  • モジュール

    Next-Best-Action pour le digital

    1 トピック

    15 分

    Visible to: All users
  • Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...

Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects

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