
Misión
Low-Code App Builder Extended
1 Misión
19 Módulos
18 Retos
23 horas 45 minutos
Continúe aprendiendo sobre el desarrollo de aplicaciones low-code con Pega Platform™.
Disponible en la siguiente misión:
Low-Code App Builder
-
Misión
Low-Code App Builder
12 Módulos
10 Retos
11 horas 20 minutos
-
Una introducción al uso de Pega Platform™ para desarrollar aplicaciones que promuevan la transformación digital de las organizaciones.
Gestión del desarrollo de aplicaciones
-
Módulo
Gestión del desarrollo de aplicaciones
3 Temas
45 minutos
-
Los miembros del equipo del proyecto utilizan el panel Developer Assistant para organizar el trabajo y Agile Workbench para crear, ver y actualizar...
Refinar un backlog de Agile Workbench
-
Reto
Refinar un backlog de Agile Workbench
5 Tareas
30 minutos
-
Las partes interesadas de GoGoRoad quieren desarrollar una nueva aplicación de asistencia en carretera para simplificar las operaciones de solicitud...
Estimación de un proyecto de Pega Platform
-
Módulo
Estimación de un proyecto de Pega Platform
2 Temas
25 minutos
-
Determine el costo y el cronograma del proyecto estimando la dotación de personal y los plazos con la herramienta Estimador. El estimador es una...
Estimación de un proyecto de Pega Platform
-
Reto
Estimación de un proyecto de Pega Platform
2 Tareas
15 minutos
-
Antes de comenzar a trabajar en la aplicación Roadside Assistance (asistencia en carretera), las partes interesadas solicitaron una estimación del...
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
-
Módulo
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
1 Tema
15 minutos
-
Permita a los usuarios decidir si desean realizar acciones adicionales en un caso, como actualizar la información de la cuenta o cancelar un caso.
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
-
Reto
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
1 Tarea
5 minutos
-
InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para dar asistencia a la coproducción, un...
Automatización de decisiones de flujo de trabajo
-
Módulo
Automatización de decisiones de flujo de trabajo
1 Tema
15 minutos
-
Automatice la toma de decisiones para reducir el tiempo de procesamiento y garantizar la coherencia entre los casos.
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
-
Reto
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Tareas
10 minutos
-
Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Figuras de automatización en el ciclo de vida del caso
-
Módulo
Figuras de automatización en el ciclo de vida del caso
1 Tema
20 minutos
-
Pega Platform™ proporciona diferentes figuras de automatización, que se pueden usar en toda la aplicación. Cada figura tiene un propósito y un uso...
Creación de un caso hijo
-
Módulo
Creación de un caso hijo
1 Tema
15 minutos
-
Cree casos hijos para modelar el trabajo que realizan diferentes partes, el trabajo que sigue diferentes opciones de creación de reportes, el trabajo...
Creación de un caso hijo
-
Reto
Creación de un caso hijo
2 Tareas
10 minutos
-
InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...
Identificación de casos duplicados
-
Módulo
Identificación de casos duplicados
1 Tema
10 minutos
-
Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
-
Reto
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 Tareas
10 minutos
-
InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Saltarse un proceso o una etapa
-
Módulo
Saltarse un proceso o una etapa
1 Tema
10 minutos
-
Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...
Saltarse un proceso en función del contexto empresarial
-
Reto
Saltarse un proceso en función del contexto empresarial
1 Tarea
10 minutos
-
Las solicitudes de asistencia en carretera están cubiertas para los clientes que han seleccionado el nivel de cobertura más alto de la membresía...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
-
Módulo
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Tema
15 minutos
-
Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
-
Reto
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Tarea
10 minutos
-
<p>InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Durante la etapa...</p>
Validación de datos contra la lógica del negocio
-
Módulo
Validación de datos contra la lógica del negocio
1 Tema
15 minutos
-
Valide los datos del usuario contra la lógica del negocio para evitar datos no válidos dentro de las aplicaciones.
Validación de datos contra la lógica del negocio
-
Reto
Validación de datos contra la lógica del negocio
1 Tarea
10 minutos
-
Los clientes con una cobertura estándar usan una tarjeta de crédito para pagar los servicios prestados por un proveedor de servicio. Para asegurarse...
Manipulación de datos de la aplicación
-
Módulo
Manipulación de datos de la aplicación
2 Temas
15 minutos
-
En algunos casos, una referencia de datos es insuficiente para su negocio. Pega Platform™ proporciona data transforms para copiar datos seleccionados...
Manipulación de datos de aplicación
-
Reto
Manipulación de datos de aplicación
2 Tareas
20 minutos
-
Las partes interesadas han solicitado dos características que involucran data transforms. Antes de que se resuelva un caso Service , el sistema debe...
Exploración de datos de aplicaciones con Insights
-
Módulo
Exploración de datos de aplicaciones con Insights
1 Tema
15 minutos
-
Pega Platform™ le permite explorar y analizar rápidamente los datos de su aplicación utilizando la landing page Explore Data. Puede usar Insights para...
Creación de un Insight
-
Reto
Creación de un Insight
2 Tareas
15 minutos
-
<p>Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que definiera un reporte para realizar un...</p>
Configuración de una vista de formulario
-
Módulo
Configuración de una vista de formulario
1 Tema
15 minutos
-
Explore cómo puede configurar las vistas de formulario. Aprenda a configurar diseños de formularios y texto instructivo.
Configuración de una vista de formulario
-
Reto
Configuración de una vista de formulario
2 Tareas
10 minutos
-
<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, el sistema crea un caso <samp>Service</samp> (servicio). Los CSR necesitan la capacidad de...</p>
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
-
Módulo
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
2 Temas
20 minutos
-
Obtener información sobre cómo los temas actualizan el estilo de los elementos de la IU para cumplir con los requisitos de marca. Aprender a...
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
-
Reto
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
2 Tareas
10 minutos
-
<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, se envía un proveedor de servicio a la ubicación indicada por el cliente. Para...</p>
Configuración del contenido del portal
-
Módulo
Configuración del contenido del portal
2 Temas
20 minutos
-
Personalice la experiencia del usuario en función del canal y la Persona para permitir que los usuarios desempeñen sus trabajos de manera más...
Configuración de un portal
-
Reto
Configuración de un portal
1 Tarea
10 minutos
-
<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Configuración de un dashboard
-
Módulo
Configuración de un dashboard
1 Tema
15 minutos
-
Configure el contenido y la organización del dashboard de un usuario para proporcionar fácil acceso a la información que los usuarios de negocio...
Configuración de un dashboard
-
Reto
Configuración de un dashboard
2 Tareas
30 minutos
-
<p>Las partes interesadas han visto un crecimiento en el uso de la aplicación Assistance request (solicitud de asistencia). Quieren confirmar que, a...</p>
Cálculo de campos con las tablas de decisión
-
Módulo
Cálculo de campos con las tablas de decisión
1 Tema
25 minutos
-
En App Studio, Pega Platform™ le permite calcular el valor de un campo por medio de una tabla de decisión. Las tablas de decisión son un enfoque útil...
Cálculo de campos con las tablas de decisión
-
Reto
Cálculo de campos con las tablas de decisión
2 Tareas
15 minutos
-
<p><span><span><span><span><span><span><span>Las partes interesadas de GoGoRoad quieren garantizar la satisfacción del cliente permitiendo que se apliquen descuentos en función de si el proveedor...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Invitación a usuarios a una aplicación
-
Módulo
Invitación a usuarios a una aplicación
1 Tema
10 minutos
-
Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.
Crear usuarios y roles
-
Reto
Crear usuarios y roles
4 Tareas
10 minutos
-
<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Colaboración con los usuarios
-
Módulo
Colaboración con los usuarios
1 Tema
20 minutos
-
Complete su Microjourney® más rápido utilizando los widgets Pulse y Etiquetas para interactuar con otros usuarios de la aplicación.
Colaboración con Pulse y Tags
-
Reto
Colaboración con Pulse y Tags
2 Tareas
10 minutos
-
A lo largo del ciclo de vida del caso de la aplicación GoGoRoad, los miembros del equipo de CSR deben mantenerse en contacto entre sí. Una de las...
