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Misión

Low-Code App Builder Extended

1 Misión

19 Módulos

18 Retos

23 horas 45 minutos

Visible to: All users
Principiante Pega Platform '23 App Studio Constellation Gestión de casos Integración de datos Experiencia de usuario Móvil Creación de informes App Factory Desarrollo de aplicaciones low-code Español

Continúe aprendiendo sobre el desarrollo de aplicaciones low-code con Pega Platform™.

Disponible en la siguiente misión:

System Architect

     

   

Low-Code App Builder

  • Misión

    Low-Code App Builder

    12 Módulos

    10 Retos

    11 horas 20 minutos

  • Una introducción al uso de Pega Platform™ para desarrollar aplicaciones que promuevan la transformación digital de las organizaciones.

Gestión del desarrollo de aplicaciones

  • Módulo

    Gestión del desarrollo de aplicaciones

    3 Temas

    45 minutos

  • Los miembros del equipo del proyecto utilizan el panel Developer Assistant para organizar el trabajo y Agile Workbench para crear, ver y actualizar...

Refinar un backlog de Agile Workbench

  • Reto

    Refinar un backlog de Agile Workbench

    5 Tareas

    30 minutos

  • Las partes interesadas de GoGoRoad quieren desarrollar una nueva aplicación de asistencia en carretera para simplificar las operaciones de solicitud...

Estimación de un proyecto de Pega Platform

  • Módulo

    Estimación de un proyecto de Pega Platform

    2 Temas

    25 minutos

  • Determine el costo y el cronograma del proyecto estimando la dotación de personal y los plazos con la herramienta Estimador. El estimador es una...

Estimación de un proyecto de Pega Platform

  • Reto

    Estimación de un proyecto de Pega Platform

    2 Tareas

    15 minutos

  • Antes de comenzar a trabajar en la aplicación Roadside Assistance (asistencia en carretera), las partes interesadas solicitaron una estimación del...

Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo

  • Módulo

    Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo

    1 Tema

    15 minutos

  • Permita a los usuarios decidir si desean realizar acciones adicionales en un caso, como actualizar la información de la cuenta o cancelar un caso.

Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo

  • Reto

    Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo

    1 Tarea

    5 minutos

  • InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para dar asistencia a la coproducción, un...

Automatización de decisiones de flujo de trabajo

  • Módulo

    Automatización de decisiones de flujo de trabajo

    1 Tema

    15 minutos

  • Automatice la toma de decisiones para reducir el tiempo de procesamiento y garantizar la coherencia entre los casos.

Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio

  • Reto

    Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio

    3 Tareas

    10 minutos

  • Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...

Figuras de automatización en el ciclo de vida del caso

  • Módulo

    Figuras de automatización en el ciclo de vida del caso

    1 Tema

    20 minutos

  • Pega Platform™ proporciona diferentes figuras de automatización, que se pueden usar en toda la aplicación. Cada figura tiene un propósito y un uso...

Creación de un caso hijo

  • Módulo

    Creación de un caso hijo

    1 Tema

    15 minutos

  • Cree casos hijos para modelar el trabajo que realizan diferentes partes, el trabajo que sigue diferentes opciones de creación de reportes, el trabajo...

Creación de un caso hijo

  • Reto

    Creación de un caso hijo

    2 Tareas

    10 minutos

  • InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...

Identificación de casos duplicados

  • Módulo

    Identificación de casos duplicados

    1 Tema

    10 minutos

  • Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.

Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada

  • Reto

    Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada

    3 Tareas

    10 minutos

  • InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...

Saltarse un proceso o una etapa

  • Módulo

    Saltarse un proceso o una etapa

    1 Tema

    10 minutos

  • Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...

Saltarse un proceso en función del contexto empresarial

  • Reto

    Saltarse un proceso en función del contexto empresarial

    1 Tarea

    10 minutos

  • Las solicitudes de asistencia en carretera están cubiertas para los clientes que han seleccionado el nivel de cobertura más alto de la membresía...

Pausar y reanudar el tratamiento de un caso

  • Módulo

    Pausar y reanudar el tratamiento de un caso

    1 Tema

    15 minutos

  • Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...

Pausar y reanudar el tratamiento de un caso

  • Reto

    Pausar y reanudar el tratamiento de un caso

    1 Tarea

    10 minutos

  • <p>InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Durante la etapa...</p>

Validación de datos contra la lógica del negocio

  • Módulo

    Validación de datos contra la lógica del negocio

    1 Tema

    15 minutos

  • Valide los datos del usuario contra la lógica del negocio para evitar datos no válidos dentro de las aplicaciones.

Validación de datos contra la lógica del negocio

  • Reto

    Validación de datos contra la lógica del negocio

    1 Tarea

    10 minutos

  • Los clientes con una cobertura estándar usan una tarjeta de crédito para pagar los servicios prestados por un proveedor de servicio. Para asegurarse...

Manipulación de datos de la aplicación

  • Módulo

    Manipulación de datos de la aplicación

    2 Temas

    15 minutos

  • En algunos casos, una referencia de datos es insuficiente para su negocio. Pega Platform™ proporciona data transforms para copiar datos seleccionados...

Manipulación de datos de aplicación

  • Reto

    Manipulación de datos de aplicación

    2 Tareas

    20 minutos

  • Las partes interesadas han solicitado dos características que involucran data transforms. Antes de que se resuelva un caso Service , el sistema debe...

Exploración de datos de aplicaciones con Insights

  • Módulo

    Exploración de datos de aplicaciones con Insights

    1 Tema

    15 minutos

  • Pega Platform™ le permite explorar y analizar rápidamente los datos de su aplicación utilizando la landing page Explore Data. Puede usar Insights para...

Creación de un Insight

  • Reto

    Creación de un Insight

    2 Tareas

    15 minutos

  • <p>Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que definiera un reporte para realizar un...</p>

Configuración de una vista de formulario

  • Módulo

    Configuración de una vista de formulario

    1 Tema

    15 minutos

  • Explore cómo puede configurar las vistas de formulario. Aprenda a configurar diseños de formularios y texto instructivo.

Configuración de una vista de formulario

  • Reto

    Configuración de una vista de formulario

    2 Tareas

    10 minutos

  • <p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, el sistema crea un caso <samp>Service</samp> (servicio). Los CSR necesitan la capacidad de...</p>

Configuración de elementos de la interfaz de usuario

  • Módulo

    Configuración de elementos de la interfaz de usuario

    2 Temas

    20 minutos

  • Obtener información sobre cómo los temas actualizan el estilo de los elementos de la IU para cumplir con los requisitos de marca. Aprender a...

Configuración de elementos de la interfaz de usuario

  • Reto

    Configuración de elementos de la interfaz de usuario

    2 Tareas

    10 minutos

  • <p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, se envía un proveedor de servicio a la ubicación indicada por el cliente. Para...</p>

Configuración del contenido del portal

  • Módulo

    Configuración del contenido del portal

    2 Temas

    20 minutos

  • Personalice la experiencia del usuario en función del canal y la Persona para permitir que los usuarios desempeñen sus trabajos de manera más...

Configuración de un portal

  • Reto

    Configuración de un portal

    1 Tarea

    10 minutos

  • <p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>

Configuración de un dashboard

  • Módulo

    Configuración de un dashboard

    1 Tema

    15 minutos

  • Configure el contenido y la organización del dashboard de un usuario para proporcionar fácil acceso a la información que los usuarios de negocio...

Configuración de un dashboard

  • Reto

    Configuración de un dashboard

    2 Tareas

    30 minutos

  • <p>Las partes interesadas han visto un crecimiento en el uso de la aplicación Assistance request (solicitud de asistencia). Quieren confirmar que, a...</p>

Cálculo de campos con las tablas de decisión

  • Módulo

    Cálculo de campos con las tablas de decisión

    1 Tema

    25 minutos

  • En App Studio, Pega Platform™ le permite calcular el valor de un campo por medio de una tabla de decisión. Las tablas de decisión son un enfoque útil...

Cálculo de campos con las tablas de decisión

  • Reto

    Cálculo de campos con las tablas de decisión

    2 Tareas

    15 minutos

  • <p><span><span><span><span><span><span><span>Las partes interesadas de GoGoRoad quieren garantizar la satisfacción del cliente permitiendo que se apliquen descuentos en función de si el proveedor...</span></span></span></span></span></span></span></p>

Invitación a usuarios a una aplicación

  • Módulo

    Invitación a usuarios a una aplicación

    1 Tema

    10 minutos

  • Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.

Crear usuarios y roles

  • Reto

    Crear usuarios y roles

    4 Tareas

    10 minutos

  • <p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>

Colaboración con los usuarios

  • Módulo

    Colaboración con los usuarios

    1 Tema

    20 minutos

  • Complete su Microjourney® más rápido utilizando los widgets Pulse y Etiquetas para interactuar con otros usuarios de la aplicación.

Colaboración con Pulse y Tags

  • Reto

    Colaboración con Pulse y Tags

    2 Tareas

    10 minutos

  • A lo largo del ciclo de vida del caso de la aplicación GoGoRoad, los miembros del equipo de CSR deben mantenerse en contacto entre sí. Una de las...

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