Search
Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
-
Módulo
Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
2 Temas
25 minutos
-
Crie relatórios para analisar dados de casos e fornecer informações sobre processos e fluxos de trabalho.
Soluções de UX da Pega
-
Módulo
Soluções de UX da Pega
4 Temas
1 h
-
Este módulo contém uma visão geral das soluções de UX (experiência do usuário) da Pega e as vantagens que elas oferecem.
Adicionando funcionalidade dinâmica a um botão
-
Reto
Adicionando funcionalidade dinâmica a um botão
2 Tareas
10 minutos
-
Após a aprovação da solicitação de assistência rodoviária, um provedor de serviço é despachado para o local informado pelo cliente. Para realizar a...
Agrupando campos em visualizações
-
Reto
Agrupando campos em visualizações
3 Tareas
15 minutos
-
Com base em feedback, os clientes GoGoRoad não conseguem verificar detalhes antes de enviar uma Solicitação de assistência, gerando confusão e tempo...
Ativando recursos de acessibilidade em um aplicativo
-
Reto
Ativando recursos de acessibilidade em um aplicativo
1 Tarea
10 minutos
-
Para garantir compliance com os regulamentos governamentais sobre acessibilidade, a GoGoRoad deseja avaliar a experiência de usuários com deficiências...
Configurando uma condição de visibilidade para conteúdo de formulário
-
Reto
Configurando uma condição de visibilidade para conteúdo de formulário
1 Tarea
5 minutos
-
O aplicativo GoGoRoad permite que os clientes adicionem um endereço de serviço inserindo informações nos campos ou selecionando a localização no mapa...
Criando um relatório de negócios personalizado
-
Reto
Criando um relatório de negócios personalizado
3 Tareas
15 minutos
-
Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Criação de campos em visualizações
-
Reto
Criação de campos em visualizações
3 Tareas
20 minutos
-
Agora que os estágios e etapas do ciclo de vida do caso Solicitação de serviço (Service Request) MyTown311 estão configurados, o prefeito e o...
Customizando um dashboard
-
Reto
Customizando um dashboard
2 Tareas
30 minutos
-
Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Depuração de erros do aplicativo
-
Reto
Depuração de erros do aplicativo
4 Tareas
20 minutos
-
Como parte do processamento de um caso de solicitação de assistência, o aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance) copia os serviços...