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Module

Terminer le travail dans les délais

2 Rubriques

25 mins

 Visible to: All users
Débutant Pega Platform 8.7 Case Management Français
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Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans les meilleurs délais.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier comme les objectifs et échéances établissent les attentes liées à la réalisation des tâches
Identifier les éléments d'un objectif et d'un intervalle d'échéance
Configurer des objectifs et échéances pour augmenter l'urgence d'une tâche
Configurer un comportement d'escalade pour les objectifs et échéances

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Appliquer les SLA v4

Disponible dans les missions suivantes :

Low-Code App Builder v4 Introduction to Pega Platform v5 Case Management Foundation v3

Rubriques

Contrats de niveau de service (SLA)

10 mins

Tâches supplémentaires pour fixer des objectifs et des échéances

10 mins

Quiz du module

5 mins

We'd prefer it if you saw us at our best.

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