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Módulo

Compleción del trabajo a tiempo

2 Temas

25 minutos

 Visible to: All users
Principiante
Pega Platform 8.7
Gestión de casos
Español
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Establezca metas y fechas límite en pasos, procesos, etapas y casos completos para hacer cumplir la finalización oportuna del trabajo.

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Identificar cómo las metas y las fechas límite establecen expectativas para completar el trabajo.
Identificar los elementos de un intervalo de meta y fecha límite.
Configurar metas y fechas límite para aumentar la urgencia del trabajo.
Configurar el comportamiento de escalamiento para metas y fechas límite.

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

Hacer cumplir los acuerdos de nivel de servicio v4

Disponible en las siguientes misiones:

Low-Code App Builder v4 Introduction to Pega Platform v5 Case Management Foundation v3

Topics

Acuerdos de nivel de servicio

10 minutos

Tareas adicionales para definir metas y fechas límite

10 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos

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