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Module

Router les tâches vers les utilisateurs

3 Rubriques

35 mins

 Visible to: All users
Débutant
Pega Platform
Case Management
Français
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Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier la valeur liée à l'attribution et au routage des tâches aux utilisateurs
Faire la différence entre une file d'attente utilisateur (user queue) et une file d'attente de tâches (work queue)
Router les tâches vers un ou plusieurs utilisateurs

Disponible dans la mission suivante :

Low-Code App Builder v1

Rubriques

Router des tâches

15 mins

Assigner des tâches à des utilisateurs

5 mins

Assigner automatiquement des utilisateurs au moment de l’exécution

5 mins

Quiz du module

10 mins

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