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Criando e gerenciando equipes de usuários
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Défi
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Nos casos Assistência rodoviária (Roadside Assistance), um agente de atendimento ao cliente deve atribuir um provedor de serviço ao caso, revisar o...
Criando um relatório de negócios personalizado
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Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Customizando um dashboard
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
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Como parte do processamento de um caso de solicitação de assistência, o aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance) copia os serviços...
Refinando um backlog do Agile Workbench
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5 Tâches
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Os stakeholders da GoGoRoad querem desenvolver um novo aplicativo de assistência rodoviária para simplificar as operações das solicitações de...
Testando seu aplicativo
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4 Tâches
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Para um caso Solicitação de assistência (Assistance Request), quando os usuários inserem o fabricante do veículo, um ou mais modelos associados são...