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Monitoramento e auditoria de alterações nos dados
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Monitoramento e auditoria de alterações nos dados
1 Rubrique
15 mins
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A Pega Platform™ monitora automaticamente as ações realizadas, como quais operadores trabalharam em um caso e quando. É possível melhorar essa função...
Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
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Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
2 Rubriques
25 mins
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Crie relatórios para analisar dados de casos e fornecer informações sobre processos e fluxos de trabalho.
Segurança de aplicativos
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Segurança de aplicativos
2 Rubriques
30 mins
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Aprenda a configurar as políticas de segurança para impedir tentativas de invasão por pessoas mal-intencionadas de obter acesso não autorizado à Pega...
Testando seu aplicativo
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Testando seu aplicativo
6 Rubriques
1h 5 mins
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Realize testes unitários em regras para assegurar que as configurações de aplicativos se comportem como previsto e use os testes de cenário para...
Auditando alterações no valor dos campos
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Défi
Auditando alterações no valor dos campos
1 Tâche
5 mins
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária. Para um tipo de caso Assistência rodoviária (Roadside assistance), o motorista seleciona o tipo...
Configurando políticas de segurança
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Défi
Configurando políticas de segurança
2 Tâches
5 mins
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A GogoRoad está passando por um grande número de falhas nas tentativas de login. A gerência desconfia de que as tentativas são ataques mal...
Criando um relatório de negócios personalizado
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Défi
Criando um relatório de negócios personalizado
3 Tâches
15 mins
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Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Criando usuários e papéis
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Défi
Criando usuários e papéis
4 Tâches
10 mins
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Customizando um dashboard
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Défi
Customizando um dashboard
2 Tâches
30 mins
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Depuração de erros do aplicativo
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Défi
Depuração de erros do aplicativo
4 Tâches
20 mins
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Como parte do processamento de um caso de solicitação de assistência, o aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance) copia os serviços...