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Pega Platformアプリケーションのトラブルシューティング

1 タスク

35 分

表示の対象:All users Applies to: Pega Platform '24.2
初級
DevOps
日本語

シナリオ

あなたは、GoGoRoadのステークホルダーやプロジェクト開発チームとのAssistance Requestケース処理に関する話し合いを基に、ロードサイドアシスタンスアプリケーションによって、Services子ケースのServices totalフィールドの値をAssistance Request親ケースのServices totalフィールドにコピーすることを想定しています。

この機能の設定をテストしている際に、以下のスクリーンショットに示されているように、Assistance RequestケースのServices totalフィールドの値が、Services子ケースのServices totalフィールドの値と一致していないことに気付きました。

Image showing the incorrect service total

あなたはこの問題をリードシステムアーキテクトに報告し、現在は、問題解決のためのトラブルシューティングを任されています。

リードシステムアーキテクトからは、新任のシステムアーキテクトであるあなたに、作業の開始に役立つ技術文書のリンク集が提供されています。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール ユーザー名 パスワード
アプリケーションデベロッパー author@gogoroad pega123!

このチャレンジを完了するには、Pegaインスタンスを起動する必要があります。

起動には5分ほどかかることがありますので、しばらくお待ちください。

詳細なタスク

1 Pega Platformアプリケーションのトラブルシューティング

Troubleshooting a Pega application Journey map.

提供された技術文書を読んで、割り当てられたタスクを完了します。 技術文書には、必要な情報よりも多くの情報が記載されている場合があります。

合格基準

  • Pega PlatformのTracerツールは、実行時にServiceケースのRun Data Transformオートメーションステップの動作を評価するために使用されます。
  • Pega Platformのクリップボードツールは、実行時にServiceケースとAssistance Requestケースのメモリに格納されている値を評価するために使用されます。

手順

  1. チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
    1. User名前フィールドに、「author@gogoroad」と入力します。
    2. Passwordフィールドに「pega123!」と入力します。
  2. Dev StudioでAssistance Requestケースを作成し、Assistance RequestケースのService totalフィールドの値が、Services子ケースのServices totalフィールドの値と一致していないことを確認します。
  3. Dev StudioのフッターのDeveloper toolバーで、「Tracer」ウィンドウを開きます。GoGoRoadルールセットのみを評価するようにTracer設定を更新します。
  4. 新しいAssistance Requestケースを作成します。Tracerツールを使用して、サービスの選択ビューにおけるGoGoRoadルールセットの動作のみをキャプチャします。
  5. 実行時にサービスの選択ビューのTracerウィンドウに表示されるルールを分析します。
  6. 必要に応じて、ServiceケースタイプまたはAssistance Requestケースタイプのルールを修正し、Services子ケースのServices totalフィールドの値がAssistance RequestケースのServices totalフィールドに正しく転送されるようにします。


このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。

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