モジュール

ユーザーのチームを作成して管理する

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3 トピック

25 分

Visible to: All users

初級

Pega Platform 8.6

ケースマネジメント

日本語

ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

作業の割り当てと管理におけるワークグループの役割を理解する。

ワークグループの作業を割り当てて管理するためのワークキューを指定する。

Pegaアプリケーション内にワークグループとワークキューを作成する。

System Architect v3

ユーザーのチーム

10 分

チームの作成

5 分

ワークへのーのチームへの追加

5 分

モジュールクイズ

5 分

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