モジュール

ユーザーのチームを作成して管理する

3 トピック

25 分

Visible to: All users

初級

Pega Platform 8.4

ケースマネジメント

日本語

ワークグループとワークキューを作成して、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

仕事の割り当てと管理におけるワークグループの役割を理解する。

作業の割り当てと管理におけるワークキューの役割を理解する。

アプリケーションでアサインメントを管理するためのワークグループとワークキューを作成する。

ユーザーのチーム

10 分

チームの作成

5 分

ワークへのーのチームへの追加

5 分

モジュールクイズ

5 分