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モジュール

ユーザーのチームを作成して管理する

3 トピック

25 分

Visible to all users
初級 Pega Platform 8.4 ケースマネジメント 日本語

ワークグループとワークキューを作成して、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

仕事の割り当てと管理におけるワークグループの役割を理解する。
作業の割り当てと管理におけるワークキューの役割を理解する。
アプリケーションでアサインメントを管理するためのワークグループとワークキューを作成する。

下記のミッションにも含まれています。

System Architect

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