モジュール

ユーザーのチームを作成して管理する

3 トピック

25 分

Visible to: All users

Applies to: Pega Platform 8.4

ワークグループとワークキューを作成して、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

初級

ケースマネジメント

日本語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

仕事の割り当てと管理におけるワークグループの役割を理解する。

作業の割り当てと管理におけるワークキューの役割を理解する。

アプリケーションでアサインメントを管理するためのワークグループとワークキューを作成する。

System Architect v1

ユーザーのチーム

10 分

チームの作成

5 分

ワークへのーのチームへの追加

5 分

モジュールクイズ

5 分

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