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Module

Créer et gérer des équipes d’utilisateurs

3 Rubriques

25 mins

Visible to all users
Débutant Pega Platform 8.4 Case Management Français

Créez des groupes de travail et des listes des tâches en attente (work queues) afin de permettre aux équipes transversales d’utilisateurs de travailler à partir d’un pool partagé de tâches et d’améliorer l’efficacité du processus.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier le rôle d'un groupe de travail pour l'attribution et la gestion des tâches
Identifier le rôle d'une work queue pour l'attribution et la gestion des tâches
Créer des groupes de travail et des work queues pour la gestion des tâches dans les applications

Disponible dans la mission suivante :

System Architect

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